システムシンカーとは
<Problem Define>
行政や医療、市民活動、教育などパブリックセクターが取り組むべき課題の多くは答えのない主体なき問題であり、もはや特定の組織や専門家だけでは、既存の経験や手法だけでは、その解決策を明示すことすら困難であります。
世間では、社会問題の原因がまるで特定の人にあるかのように誰かを悪者に仕立て批判するバイアスが蔓延しています。
<Mission>
そこで、システムシンカーは、システムデザイン(システム×デザイン思考)を武器に、問題の原因が誰かにあるとするのではなく、社会をシステムとして捉えて、その問題がシステムにあると定義し、それらを全体俯瞰し多視点から解決策を創造していく、そんな旅をしています。
<Vision>
この旅を通じて、多様な人々が統合され、そして、それぞれの人々が活かされる社会の実現にむけて、微力ながら貢献できればと考えております。
(用語)
※「システム×デザイン思考」とは、慶應義塾大学大学院システムデザイン・マネジメント(SDM)研究科が体系化した「システム思考」と「デザイン思考」を融合した新たな問題解決手法・デザイン手法です。
※「システムデザイン」とは、システム×デザイン思考を用いて、目的実現・問題解決のためのシステム(仕組み)をデザイン(設計)することです。
活動していること
<solution>
「システムデザイン(システム×デザイン思考)」スキルを活用した活動を展開しています。
システムデザイン
ワークショップ
デザインワークショップをテーマに応じて設計しご提供します。
システムデザイン
研修
システム×デザイン思考の思考力を習得するシステムデザイン研修をご提供します。
システムデザイン
コンサルティング
実際の課題に対して解決ソリューションをデザインしご提供します。
活動しているフィールド
<scope>
次のセクターにおいて活動しています。
医療
行政
地域
企業
活動している団体
<organization>
これら団体にて活動しています。
ヘルスケア人材向けに実践的な問題解決力や対応力などの現場力を訓練する講座「白熱道場」を提供しています。専門家集団であるヘルスケア領域には、それらを統合する現場力を持つ人材が求められています。
医療や病院での経営企画や情報管理、地域連携などの職務経験から、主にビジネススクールに関係する方々むけに、ヘルスケアにおけるイノベーションを研究・実践する場を提供しています。
活用しているスキル
<Thinking method & Body of knowledge>
次の思考体系や知識体系を活用して活動しています。
<クリエイティブ思考>
Creative Thinking
□システム×デザイン思考とは
・創造的問題解決思考
□問題解決(デザイン)
・問題 ・目的 ・解決方法
□イノベーションのジレンマ
・VUCA ・悪問題 ・バイアス
□問題解決プロセス(デザインプロセス)
□問題解決フレーム(デザインフレーム)
・問題定義 ・目的設定 ・提供価値
・ソリューションコンセプト ・ソリューション
<デザイン思考>
Design Thinking
□デザイン思考とは
□デザイン思考マインドセット
□デザイン思考プロセス
・共感/理解 ・問題定義 ・創造 ・プロトタイプ ・テスト
□問題定義
・リフレーミング(問題の再定義)
・解空間を広げる
・インサイト
<ロジカルシンキング>
Logical Thinking
□ロジカルシンングとは
□ピラミッド構造
・MECE ・視点 ・抽象度
□事実と解釈
<システム思考>
Systems Thinking
□システム思考とは
□システムの定義
□システムの構造
□機能と物理
<システムデザイン>
System Design(SD)
□システムデザインとは(システムエンジニアリング)
□コンセプトデザイン
・ブレインストーミング
・2×2(2軸図)
・親和図法
・因果ループ
・バリューグラフ
・顧客価値連鎖分析(CVCA)
・強制連想法
・ピアコンセプション
・プロトタイプ
□システムデザイン(要求分析)
・ライフサイクル定義
・コンテキスト分析
・ユースケース分析
・要求機能
□システムデザイン(アーキテクチャ設計)
・機能設計
・物理設計
・アーキテクチャ設計
<プロジェクトマネジメント>
Project Management(PM)
□プロジェクトマネジメント(PMBOK)とは
□10の知識エリア
・統合マネジメント
・スコープ・マネジメン
・コスト・マネジメント
・品質マネジメント
・資源マネジメント
・コミュニケーション・マネジメント
・リスク・マネジメント
・調達マネジメント
・ステークホルダー・マネジメント
□5つのプロセス群
・立ち上げ ・計画 ・実行 ・監視・管理 ・終結
□3つのパート
・アウトプット ・ツールと技法 ・インプット
<ビジネスアナリシス>
Business Analysis (BA)
□ビジネスアナリシス(BABOK)とは
□コア・コンセプト
・チェンジ ・ニーズ ・ソリューション ・価値
・ステークホルダー ・コンテキスト
□要求とデザイン
・ビジネス要求 ・ソリューション要求
・ステークホルダー要求 ・移行要求
□知識エリア
・ビジネスアナリシス計画とモニタリング
・引き出しとコラボレーション
・戦略アナリシス
・要求アナリシスとデザイン定義
・ソリューション評価
・要求のライフサイクル・マネジメント
<サービスマネジメント>
Service Management (SM)
□サービスマネジメント(ITIL v2)とは
□サービスサポート
・インシデント管理 ・問題管理 ・変更管理
・リリース管理 ・構成管理
□サービスデリバリ
・サービスレベル管理 ・キャパシティ管理
・可用性管理 ・IT財務管理 ・ITサービス継続性管理
<システム監査>
System Audit (SA)
□システム監査とは
□システム監査プロセス
・監査計画 ・監査員 ・監査手法 ・監査基準
・監査手順 ・監査報告 ・監査フォローアップ